Często zadawane pytania
Czym jest Pozrey?
Pozrey to miejsce, w którym znajdziesz współczesną, łatwą w noszeniu modę stworzoną do codziennego życia. Oferujemy ponadczasowe, adaptowalne elementy, które dodają pewności siebie i subtelnej elegancji do codziennej garderoby.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak! Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień na terenie Polski, bez wymaganego minimum. Świetny styl, dostarczony przez nas.
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 5-8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od daty wysyłki. Wyślemy Ci link do śledzenia, gdy tylko przesyłka będzie w drodze.
Czy wysyłasz za granicę?
W tej chwili wysyłamy tylko na terenie Polski. Koncentrujemy się na dostarczaniu wysokiej jakości lokalnych doświadczeń, jeśli rozszerzymy strefy wysyłki, dowiesz się o tym jako pierwszy!
Jaka jest polityka zwrotów?
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy, o ile są nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie. Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną. Aby rozpocząć zwrot, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@poland.com.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu zwrotu i jego zatwierdzeniu zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Bank może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby odzwierciedlić kredyt.
Czy mogę wymienić przedmiot?
Oczywiście. Jeśli chcesz inny rozmiar lub styl, po prostu daj nam znać w e-mailu zwrotnym, a my pomożemy Ci to zrealizować.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane i szyfrowane.
Czy moje dane osobowe i informacje o płatnościach są bezpieczne?
Tak. Prywatność i bezpieczeństwo użytkowników są dla nas priorytetem. pozrey korzysta z bezpiecznej technologii płatności i nigdy nie przechowuje danych dotyczących płatności.
Nie otrzymałem zamówienia, co powinienem zrobić?
Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki. Jeśli minęło więcej niż 8 dni roboczych, a przesyłka nie dotarła, napisz do nas na adres info@pozrey.com, a my natychmiast zbadamy sprawę.
Czy mogę zaktualizować lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy wprowadzić zmiany. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań, aby je dostosować.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nie martw się, jesteśmy tu dla Ciebie. Po prostu wyślij nam wiadomość na adres info@pozrey.com, a nasz przyjazny zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.